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作為全國排名前列的省級農(nóng)信，四川農(nóng)信很早就意識到信息化支撐的重要性，并建設(shè)了眾多自動化運(yùn)維工具。然而隨著業(yè)務(wù)的高歌猛進(jìn)，IT規(guī)模成倍數(shù)增長。原有運(yùn)維工具分散帶來的問題日益凸顯，部分運(yùn)維能力不足，限制了運(yùn)維管理工作效率的進(jìn)一步提升，難以滿足新業(yè)務(wù)環(huán)境運(yùn)維需求。

如何進(jìn)行多數(shù)據(jù)中心統(tǒng)一運(yùn)維建設(shè)？如何整合原有零散工具進(jìn)行體系化發(fā)展建設(shè)？如何釋放技術(shù)人員創(chuàng)新活力？如何滿足個(gè)性化定制與自主可控要求？等等問題擺在了四川農(nóng)信運(yùn)維部門面前。

在數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮中，北京移動率先出擊，打造了面向云計(jì)算運(yùn)維場景的智能運(yùn)維平臺，推進(jìn)更精細(xì)化、自動化、智能化運(yùn)維體系建設(shè)，強(qiáng)化系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)和故障的早發(fā)現(xiàn)、早定位、早處置，保障業(yè)務(wù)穩(wěn)定運(yùn)行，并建設(shè)完善的運(yùn)維開發(fā)能力，實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)運(yùn)維向運(yùn)維開發(fā)的轉(zhuǎn)型。

為提升系統(tǒng)穩(wěn)定性，保障業(yè)務(wù)穩(wěn)定運(yùn)行，北京移動攜手嘉為藍(lán)鯨，打造智能運(yùn)維平臺，建設(shè)配置數(shù)據(jù)管理、監(jiān)控管理、日志管理、統(tǒng)一告警管理、自動化巡檢、運(yùn)營服務(wù)報(bào)表等運(yùn)維場景，實(shí)現(xiàn)管理流程創(chuàng)新，完善智能運(yùn)維能力，向著具備業(yè)務(wù)價(jià)值的運(yùn)維模式邁進(jìn)。

中國銀河證券股份有限公司，作為中國證券行業(yè)領(lǐng)先的綜合金融服務(wù)提供商，致力于成為在亞洲資本市場上領(lǐng)先的投資銀行和具有系統(tǒng)重要性的證券業(yè)金融機(jī)構(gòu)。中國銀河證券目前已在國內(nèi)擁有證券市場業(yè)務(wù)全牌照以及覆蓋較廣的營業(yè)網(wǎng)絡(luò)，業(yè)務(wù)遍及全球15個(gè)國家和地區(qū)，覆蓋國內(nèi)31個(gè)省/自治區(qū)/直轄市、178個(gè)地級以上城市，有著近500家營業(yè)部。

而中國銀河證券的DevOps建設(shè)經(jīng)歷了由下而上和由上至下兩個(gè)發(fā)展階段，也是國內(nèi)金融企業(yè)在建設(shè)DevOps過程中比較典型的發(fā)展路徑，因而中國銀河證券DevOps建設(shè)的破冰之路，是證券行業(yè)DevOps建設(shè)案例中的典型。

2023年，面對復(fù)雜嚴(yán)峻的外部環(huán)境，越秀集團(tuán)堅(jiān)持抓經(jīng)營、穩(wěn)業(yè)績、調(diào)結(jié)構(gòu)、提能力、促改革、控風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入1314億元，同比增長17%；資產(chǎn)總額突破萬億，達(dá)到10681億元、同比增長11%，夯實(shí)了可持續(xù)發(fā)展的后勁。

“十四五”以來，越秀集團(tuán)經(jīng)營業(yè)績保持穩(wěn)中有進(jìn)、進(jìn)中提質(zhì)的勢頭。當(dāng)前，越秀集團(tuán)旗下的金融、地產(chǎn)、食品等業(yè)務(wù)都面臨著市場形勢的重大變化，越秀集團(tuán)結(jié)合產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新方向、新趨勢發(fā)掘新優(yōu)勢和新動能，激發(fā)改革、開放、創(chuàng)新三大動力，以長期主義者的堅(jiān)定和韌性走好轉(zhuǎn)型之路，堅(jiān)持“走在前列，做出表率”，堅(jiān)持?jǐn)?shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，推動集團(tuán)業(yè)務(wù)全面高質(zhì)量發(fā)展。

中國人民保險(xiǎn)集團(tuán)股份有限公司南中心是中國人保集團(tuán)的生產(chǎn)中心，目前在建的還有北中心和北方同城中心。基礎(chǔ)運(yùn)維保障是南中心數(shù)據(jù)中心的核心能力，通過組織、人員、制度、流程和工具層面的完善和調(diào)優(yōu)，包括引入GB/T 33136和Uptime M&O運(yùn)維管理體系以體系化的方式進(jìn)行管理。在此基礎(chǔ)上，南中心還縱向拓展了網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維、設(shè)備運(yùn)維、安全運(yùn)維以及災(zāi)備運(yùn)維等能力，之后將橫向拓展到北中心和北方同城中心。

隨著管理的進(jìn)一步深入，新的運(yùn)維提升要求不斷地涌現(xiàn)，比如：云運(yùn)維、AIOps、DevOps等，對于南中心而言，如何實(shí)現(xiàn)工具層面的統(tǒng)一運(yùn)維是提升運(yùn)維效率的關(guān)鍵；如何利用好平臺化運(yùn)維提升運(yùn)維管理的深度和廣度是體現(xiàn)其運(yùn)維價(jià)值的關(guān)鍵。

隨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型的深入，基于中臺和PaaS架構(gòu)的一體化運(yùn)維建設(shè)也在各行各業(yè)快速展開，但是如何將運(yùn)維平臺本身的能力與企業(yè)已有的工具能力進(jìn)行中臺化整合、工具場景如何聯(lián)動，是個(gè)復(fù)雜而龐大的工程。

華夏銀行圍繞“移動化”、“開放化”、“智能化“、”平臺化”制定了“智慧金融、數(shù)字華夏”的規(guī)劃愿景，但如何支撐華夏銀行整體的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，更快地響應(yīng)前端的業(yè)務(wù)訴求，華夏銀行運(yùn)維團(tuán)隊(duì)面臨著大量新技術(shù)、新應(yīng)用、新架構(gòu)的挑戰(zhàn)。

中信建投證券股份有限公司作為證券數(shù)字化轉(zhuǎn)型先行者，在科技數(shù)字化、智能化方面積極布局。隨著我司數(shù)字業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展，業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)量呈爆發(fā)式增長，架構(gòu)日趨復(fù)雜，科技研發(fā)運(yùn)營壓力也逐漸增大，如何高效、高質(zhì)、低成本地支撐業(yè)務(wù)數(shù)字化創(chuàng)新，助力業(yè)務(wù)快速響應(yīng)市場需求，成為科技迫切需要解決的問題。

經(jīng)過多年實(shí)踐，我司逐步探索出一套符合我司現(xiàn)狀的研運(yùn)一體化平臺建設(shè)思路，以 “自動化、標(biāo)準(zhǔn)化、可信化、知識化、數(shù)字化、服務(wù)化”為框架，以“技術(shù)架構(gòu)、研發(fā)效能、服務(wù)治理”為抓手，融合研發(fā)、運(yùn)營、數(shù)據(jù)分析等多項(xiàng)能力，建設(shè)“六化一體”的數(shù)字智能研運(yùn)一體化平臺，全面支持從傳統(tǒng)IT技術(shù)棧到分布式、云原生等新一代技術(shù)棧，實(shí)現(xiàn)從需求收集到產(chǎn)品上線全流程的高效管理，推動了研發(fā)模式向敏捷模式轉(zhuǎn)型。

隨著云計(jì)算和數(shù)字化在汽車行業(yè)的不斷深化，汽車軟件的研發(fā)效能和系統(tǒng)穩(wěn)定性愈發(fā)重要。在福田汽車的數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程中，出現(xiàn)業(yè)務(wù)規(guī)模大、技術(shù)棧復(fù)雜、服務(wù)類型復(fù)雜多樣、變更頻發(fā)、服務(wù)響應(yīng)及服務(wù)質(zhì)量要求越來越高的趨勢。在過往IT工作中，福田汽車已經(jīng)沉淀了較多成熟的運(yùn)維管理工具，包含IT服務(wù)流程工具和監(jiān)控工具，但系統(tǒng)工具之間是割裂的，且存在工具版本老舊現(xiàn)象，當(dāng)前運(yùn)維模式及運(yùn)維技術(shù)無法滿足汽車云時(shí)代的要求。

為滿足集團(tuán)數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，福田汽車擬結(jié)合ITIL4服務(wù)體系理論和最佳實(shí)踐指導(dǎo)，以運(yùn)維服務(wù)“價(jià)值及價(jià)值鏈”為出發(fā)點(diǎn)，完善一體化運(yùn)維服務(wù)框架，聚焦兩個(gè)目標(biāo)：一個(gè)是聚焦核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)穩(wěn)定性保障，另一個(gè)是聚焦以客戶為中心，快速響應(yīng)與解決用戶IT問題，逐步實(shí)現(xiàn)交付快速響應(yīng)、安全穩(wěn)定、高效可量化的IT運(yùn)維服務(wù)。

在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的浪潮下，支撐業(yè)務(wù)運(yùn)行的應(yīng)用系統(tǒng)和基礎(chǔ)設(shè)施變得愈發(fā)復(fù)雜，維護(hù)成本及風(fēng)險(xiǎn)也越來越高，給運(yùn)維管理帶來很大的挑戰(zhàn)。如何建設(shè)更加安全、高效、智能的運(yùn)維管理體系，已成為行業(yè)IT建設(shè)的重點(diǎn)議題。

鵬華基金把數(shù)字化轉(zhuǎn)型納入到公司發(fā)展戰(zhàn)略，踐行“系統(tǒng)+流程+數(shù)據(jù)”三位一體的方式，將系統(tǒng)建設(shè)與業(yè)務(wù)流程緊密結(jié)合。為了解決運(yùn)維團(tuán)隊(duì)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中遇到的各類難題，鵬華基金以工具建設(shè)為抓手，依托理念先進(jìn)的運(yùn)維PaaS平臺，以點(diǎn)帶面，對運(yùn)維管理體系進(jìn)行全面優(yōu)化升級，主要涉及工具支撐體系、流程管理體系、指標(biāo)度量體系及人員組織體系的優(yōu)化建設(shè)。

當(dāng)前國家政策推動數(shù)字經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展，銀行肩負(fù)經(jīng)濟(jì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型重任，需完善數(shù)字金融服務(wù)體系，加大融資支持力度，護(hù)航企業(yè)發(fā)展。為助力銀行業(yè)務(wù)建設(shè)，服務(wù)本地實(shí)體經(jīng)濟(jì)，河北銀行在2022年引入優(yōu)秀技術(shù)人才，加強(qiáng)數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，打造河北銀行全行級研發(fā)效能平臺，以一個(gè)個(gè)星星之火，成數(shù)字化轉(zhuǎn)型燎原之勢。

通過全行級研發(fā)效能平臺、體系建設(shè)和推廣，我行從頂層打通了研發(fā)過程各環(huán)節(jié)工具鏈和流程鏈，實(shí)現(xiàn)工程自動化和管理線上化，實(shí)現(xiàn)交付效能、交付質(zhì)量、交付過程管控能力三提升。同時(shí)，初步建立了研發(fā)度量能力，基于度量反饋，實(shí)現(xiàn)研發(fā)體系持續(xù)改進(jìn)。

為積極踐行國家省委、省政府規(guī)劃，同時(shí)實(shí)現(xiàn)信息化管理水平的跨越式發(fā)展，蘇州市信息中心決定全面推動單位工作質(zhì)量、效率與動力的變革，在信息化體系上建立統(tǒng)一運(yùn)維運(yùn)營管理體系，護(hù)航業(yè)務(wù)快速及穩(wěn)定發(fā)展，實(shí)現(xiàn)技術(shù)與業(yè)務(wù)的快速融合。

本次統(tǒng)一運(yùn)維平臺的落地，實(shí)現(xiàn)對蘇州市信息中心多個(gè)數(shù)據(jù)中心的統(tǒng)管，對硬件、軟件、應(yīng)用系統(tǒng)多種類資源的運(yùn)行提供保障，同時(shí)實(shí)現(xiàn)了對運(yùn)維工作的“可觀、可管、可控”，助力政府信息化業(yè)務(wù)系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

貴州省農(nóng)村信用社聯(lián)合社是2003年12月國務(wù)院深化農(nóng)村信用社改革以來率先掛牌成立的省級聯(lián)社。貴州農(nóng)信堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，加強(qiáng)黨建賦能，聚焦主責(zé)主業(yè)，全面提升金融服務(wù)水平，大力支持地方經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展和民生改善，以實(shí)際行動詮釋地方金融主力軍的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。

伴隨著貴州普惠業(yè)務(wù)的飛速發(fā)展和不斷深入，無論是數(shù)字金融業(yè)務(wù)的交付模式、過程管控、工藝建設(shè)還是流程管理，都難以滿足貴州農(nóng)信下一階段的業(yè)務(wù)發(fā)展需求，因此貴州農(nóng)信積極尋求解決方案，去改善乃至扭轉(zhuǎn)當(dāng)前數(shù)字金融業(yè)務(wù)交付困難的局面...